Salgsvilkår for B2B.

1. Virkeområde og avtalepart

Disse vilkårene gjelder for leveranser fra ProArt Wall Design Lukowicz til næringsdrivende, organisasjoner og offentlige kunder, med mindre annet er skriftlig avtalt.

Ved motstrid gjelder skriftlig tilbud, ordrebekreftelse eller særskilt avtale foran disse standardvilkårene. Vilkårene er tilpasset B2B-prosjekter og er ikke ment som forbrukervilkår.

2. Tilbud, aksept og prosjektomfang

• Tilbud baseres på informasjonen kunden gir, for eksempel mål, bilder, lokasjon, underlag, motiv, filtype og ønsket tidsvindu.
• Et tilbud er bindende først når kunden har akseptert skriftlig og ProArt har bekreftet omfang, pris og plan.
• Hvis forutsetninger endres, for eksempel størrelse, motiv, underlag, tilgang eller arbeidstid, kan pris og fremdrift justeres.
• Eventuell befaring, testprint, designarbeid, filklargjøring, rigg, reise, kveldsarbeid eller ekstra sikring prises etter avtale.

3. Kundens ansvar før produksjon

Kunden skal gi korrekte opplysninger og sørge for at produksjonsstedet er klart til avtalt tid. Dette omfatter normalt tilgang til lokale, ryddet arbeidsområde, nødvendig strøm, stabilt gulv, klar veggflate og informasjon om HMS, adgang, parkering og lokale regler.

Veggen må være ren, tørr, fast og egnet for print. Fukt, støv, løs maling, silikon, fett, ujevn sparkel, fersk maling eller skjulte feil kan påvirke resultatet og må opplyses om før produksjon.

4. Filer, motiv og rettigheter

Kunden er ansvarlig for å ha nødvendige rettigheter til logo, tekst, foto, illustrasjoner, skrifter, varemerker og annet materiale som skal brukes. Kunden skal holde ProArt skadesløs for krav fra tredjeparter som skyldes materiale kunden har levert.

Filer må leveres i egnet kvalitet, format og oppløsning. ProArt kan anbefale justeringer, testprint eller ny fil dersom motivet ikke er egnet for ønsket størrelse, underlag eller lesbarhet.

5. Produksjon på stedet

• Direkte UV-veggprint produseres på stedet med maskin som printer motivet direkte på flaten.
• Farger, kontrast og detalj kan avvike fra skjermvisning, prøvetrykk eller andre materialer fordi underlag, lys og struktur påvirker uttrykket.
• På krevende flater, mørke vegger eller kritiske farger kan testprint eller hvitkanal anbefales.
• Hvis veggen eller lokalet ikke er klart, kan ventetid, ny oppmøtedato eller ekstra arbeid faktureres.

6. Pris, faktura og betaling

Priser oppgis i norske kroner. Tilbudet skal angi hva som er inkludert, og om eventuelle tillegg som reise, rigg, design, testprint, filarbeid, kveld/helg eller ekstra materiell kommer i tillegg.

Faktura utstedes med lovpålagte opplysninger. Eventuell merverdiavgift vises på faktura der det er aktuelt. Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato dersom annet ikke er avtalt skriftlig.

Ved forsinket betaling kan det kreves forsinkelsesrente og inndrivelseskostnader etter gjeldende norsk regelverk.

7. Endringer, utsettelse og avbestilling

Endringer skal avtales skriftlig. Dersom kunden endrer fil, motiv, plassering, størrelse, produksjonsdato eller adkomst etter bekreftet bestilling, kan ProArt justere pris, fremdrift og produksjonsplan.

Ved avbestilling etter aksept kan kunden belastes for utført arbeid, filklargjøring, innkjøpte materialer, reise, administrasjon og reservert produksjonstid. Avbestilling kort tid før produksjon kan medføre høyere kostnad dersom tiden ikke kan brukes til andre oppdrag.

8. Kontroll, reklamasjon og retting

Kunden bør kontrollere leveransen ved ferdigstillelse. Synlige avvik bør meldes skriftlig uten ugrunnet opphold, og helst innen fem virkedager etter overlevering, med bilder og en konkret beskrivelse.

Dersom det foreligger et avvik som ProArt er ansvarlig for, skal ProArt normalt ha mulighet til å undersøke og rette forholdet før prisavslag eller andre krav vurderes. Normal variasjon som skyldes underlag, lys, struktur, avtalt filkvalitet eller forhold kunden har ansvar for, regnes ikke som mangel.

9. Ansvarsbegrensning

ProArt er ikke ansvarlig for indirekte tap, driftstap, tapt fortjeneste, tap som skyldes kundens materiale/rettigheter, eller forhold ved vegg og lokale som kunden kjente eller burde opplyst om.

Samlet ansvar er begrenset til avtalt vederlag for den delen av leveransen kravet gjelder, med mindre annet følger av ufravikelig rett, forsett eller grov uaktsomhet.

10. Force majeure, lovvalg og tvist

Partene er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor partens rimelige kontroll, for eksempel alvorlig sykdom, stengte lokaler, strømbrudd, transporthindringer, myndighetspålegg eller andre ekstraordinære hendelser.

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i dialog. Dersom saken må bringes inn for domstolene, avtales Romerike og Glåmdal tingrett som verneting så langt dette er tillatt etter norsk rett.